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热心服务暖人心 助老人踏上回家路

1月27日,浙江省交通集团高速公路杭州南管理中心诸暨北收费站工作人员在收费站路口发现一名迷路老人,并通过当地派出所的帮助,使老人平安回家。 这一幕发生在当天下午16点左右,下午的风…

1月27日,浙江省交通集团高速公路杭州南管理中心诸暨北收费站工作人员在收费站路口发现一名迷路老人,并通过当地派出所的帮助,使老人平安回家。

这一幕发生在当天下午16点左右,下午的风裹挟着阵阵小雨增添了不少的寒意,正在收费区内巡视的收费员寿叶飞听到“入口有人,行人电动车禁止上高速,请马上离开”的报警提示,按照提示的位置发现一位老人正步行在收费车道上,老人浑身湿透冻得瑟瑟发抖,神情焦虑,看样子是想上高速,情况十分危险,立即上前询问情况,将老人带到安全地带,并呼叫班长过来处理。

班长与老人的交谈中得知老人家住直埠镇,想要回家,已经步行大半天的时间,她想着走上高速找找方向就能回到直埠。班长认为这位老人可能是离家走失了。老人没有随身携带手机和家人的联系方式,无法帮助老人联系其家人,这可怎么办,天马上要黑了,这大冷的天老人家怎么能受得了呢!看着老人家茫然无助的样子,着实令人心疼,班长一边耐心安抚老人,一边拨打110报警电话救助。

不到半小时,姚江派出所的民警就赶到了诸暨北收费站,民警询问老人个人信息,通过公安系统找到了家庭住址,因为天色以晚,又下着雨,担心老人有啥闪失,民警同志带着老人驱车驶向回家的路。

春节将至,到处是步履匆匆回家团聚的人们。杭州南管理中心坚守在工作岗位,帮助迷路的人找到回家的路,让寒冬里的人感受一份温暖,让过往的每一人都能感受“交投人”的茉莉之香。(赵建设)

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作者: jxnews

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